Compra de Donuts no Krispy Kreme: Caixa com 12 unidades veio com apenas 11 donuts.
Resolvido
São Paulo - SP
04/04/2026 às 21:52
ID: 245168351
Fiz uma compra de duas caixas de donuts glaceados tradicionais no Krispy Kreme unidade *****. Uma caixa com 12 donuts e uma caixa com 6 donuts. Fiz o pedido no totem dentro da loja, fui chamado, peguei meu pedido e fui embora. Chegando em casa percebi que a caixa com 12 donuts veio apenas com 11 donuts, porém moro longe (20 km de distância) e a unidade ja iria fechar (São 21h32 agora que notei o donuts faltando). Gostaria de saber como podemos proceder. Meu pedido custou r$ 134,70 por 18 donuts e infelizmente chegaram apenas 17 no meu destino por falha de controle da loja (A moça do caixa não abriu a caixa pra conferir e eu confiei na unidade).
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Resposta da empresa
29/04/2026 às 17:21
Olá, Isaque. Nosso time trabalhou ao seu lado na solução de sua solicitação.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente
Equipe Krispy Kreme Brasil
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 15:34
Fui atendido com atenção e educação pelos responsáveis. Meu problema foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10