Krispy Kreme Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 13:02

ID: 249397355

Fiz um pedido dessa loja no ifood e não recebi nenhum suporte nem do ifood nem da loja, eles simplesmente finalizaram a conversa.

meu pedido foi [Editado pelo Reclame Aqui] pelo entregador e constatado como entregue, sendo que precisava de código,

A loja recebeu o pagamento por uma mercadoria que eu não recebi, e até o momento não tive uma solução

Realizei um pedido pelo iFood no valor de quase R$ 300,00 e o pedido foi marcado como ENTREGUE, porém eu não recebi absolutamente nada.

Verifiquei na portaria, com vizinhos e com todas as pessoas da residência, e ninguém recebeu o pedido. Mesmo assim, minha solicitação de ajuda foi recusada/cancelada pelo aplicativo sem resolução, e agora não consigo nem abrir uma nova reclamação pelo app.

É um absurdo um pedido de valor alto simplesmente ser dado como entregue sem qualquer confirmação adequada, enquanto o cliente fica no prejuízo e sem suporte efetivo.

Solicito uma reanálise urgente do caso, com verificação da entrega realizada (foto, localização e confirmação de quem recebeu), além do devido reembolso do valor pago, já que o pedido não foi entregue.

Aguardo retorno e solução imediata.