Atraso na entrega de piso comprado online e falta de informações
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 11:54
ID: 239955297
Fiz uma compra on line de um piso em 31/01/26 (numero de pedido *****) e a entrega estava programada para 04/02/26 mas nao foi entregue ate hoje, entrei em contato por varias vezes mas ainda nao sabem me informar o q aconteceu e nem sabem a data de entrega.
No sistema consta q houve uma tentativa em 05/01/26 na parte da manha, mas nao houve essa tentativa pq o endereco de entrega e' comercial e estava aberto.
Eu contratei um prestador de servico para amanha 07/02/26 para fazer a troca desse piso e ate agora nao recebi o produto.
Preciso receber ate hoje e nosso horario de funcionamento e' ate as 17:30hs como ja informei nos contatos anteriores.
Por ser um estabelecimento comercial, nao consigo fazer a troca em dia de semana pq o piso fica bem na entrada do estabelecimento e tenho urgencia pq pode acontecer um acidente caso alguem tropece.
Estou aguardo de um retorno