Entrega de material com entulho espalhado e falta de resolução da Telhanorte e KLR Transporte

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/05/2026 às 13:43

ID: 249202355

Realizei uma compra na loja física no dia 07/03/2026, paguei pela entrega do material que ficou agendada para dia 14/03/2026 no agendamento da entrega coloquei o horário permitido pelo condomínio e a necessidade de caminhão pequeno pela estrutura do condomínio paguei o dia de serviço do pedreiro para receber, a entrega não foi feita, na segunda-feira a mesma coisa, reclamei na Telhanorte por diversas vezes. Quando no dia 16/03 o rapaz avisou que estava indo entregar, mudei meu horário de almoço e fui receber mas trabalho distante, recebi o material e pedi que o rapaz tirasse o caminhão pois não poderia ficar ali, como estava atrasada para retornar ao trabalho sai, o entregador tirou todo entulho do caminhão e espalhou pela vaga de uma vizinha e na minha vaga, algumas horas depois eu recebi a reclamação da vizinha e do zelador do prédio sobre o ocorrido, a empresa KLR transporte e locação responsável pela entrega não responde as mensagens A Telhanorte também não resolve o problema, eu fiquei no prejuízo de 300 reais por dois dias de trabalho do pedreiro, 400 reais de retirada do entulho e limpeza da vaga da minha vizinha o que foi feito urgente pois senão pagaria mais 650 de multa para condomínio e mais 300 reais da retirada de paletes que foram vários e alguns quebrados largados na minha vaga.

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Consideração final do consumidor

29/05/2026 às 15:39

Nem responde

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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