Problemas com entrega dê material

Question

Fiz uma compra dia 14/03 na loja física da Marginal Tietê, a entrega estava prevista para dia 21/03 e não foi realizada, não tive retorno da transportadora e nem da telha Norte, desde então venho ligando toda semana e sempre remarcam a entrega para o sábado seguinte e a mesma até o momento não foi realizada, a entrega foi prevista para os dias 21, 28 de março e nos dias, 04 e 11 de abril. Dia 29 fui na loja onde fiz à compra, relatei à minha situação e informaram que só tratavam pelo SAC, onde venho ligando SEMANALMENTE, as entregas são remarcadas e não são realizadas. Nesse mesmo dia, realizei uma compra na qual foi entregue e o pedido anterior nada.No último dia de previsão de entrega, 11/04, liguei na telha Norte para saber se realmente iriam entregar e me afirmaram que seria entregue naquela data. E com toda essa confusão, a cada ligação descubro que meus dados estão errados, sempre peço para atualizar e sempre estão errados, não tenho a nota fiscal, já tentei entra em contato com a transportadora cujo o nome que me passaram é KRL Transportes, pesquiso no Google não acho telefone e nem CNPJ, ou seja, estou sem ter o que fazer, sem retorno, obra atrasada, pagando pedreiro para receber a entrega e sem assistência nenhuma em ambas partes.