Omissão de responsabilidade KRM e Sura
Não respondida
São Roque - SP
30/06/2026 às 15:32
ID: 252715759
O motorista da carreta da empresa KRM (*****) bateu em meu veículo no dia 30/04, trocamos informações de documentos, telefone.
Iniciou a tratativa de cobertura através da seguradora Sura( sinistro *****) o técnico de segurança, ***** que passou algumas informações. Fui informada inicialmente que pelo fato do meu carro ser antigo, a funilaria não poderia realizar os reparos, já que correria o risco de não ter peças, e que neste caso, seria realizado um acordo para que o depósito fosse realizado em conta.
Hoje, 30/06 tive a devolutiva do corretor ***** da Sura informando que: " Agora tem que verificar com o segurado, que é a KRM TRANSPORTES, já que a Sura Seguradora está se negando a pagar o prejuízo, tendo em vista que o segurado não assumiu a culpa."
Em contato com a ***** da transportadora KRM responsável por cadastro, liberação de seguro, sinistro, etc, ela me respondeu:
"Certo a seguradora ainda não reportou tal informação.
Após nós enviarem informação.
Aí será verificada qual melhor forma a ser tratada"
Pedi um posicionamento e não tive retorno.
Uso meu carro a trabalho, e isso está me prejudicando, pois tenho que pegar 3 ônibus por dia, perdendo 3 horas entre transporte público, sendo que levava 30 minutos na minha vida para ir e voltar ao trabalho, hoje tenho que andar 2km por dia a pé, em estrada de barro na zona rural.