Devolução de bota descascada não processada após um mês
Respondida
Osasco - SP
09/12/2025 às 14:44
ID: 234199537
Fiz uma compra pela Renner de uma bota, a bota veio toda descascada pedi a devolução e postei nos correios e até agora não recebi o e-mail de recebimento
Tenho cod de rastreio e tudo.
Isso já vai fazer 1 mês já
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 12:43
Maria Angélica boa tarde! Tudo Bem!?
Agradecemos o seu contato.
Vamos te pedir a gentileza de entrar em contato diretamente com a Renner, pois assim que recebemos a devolução, notificamos o marktplace. E para que fique registrado e você receba o estorno, tudo deve ficar registrado dentro da plataforma da Renner. Pedimos desculpas pelo transtorno. Atenciosamente,