Não respondem com o procedimento de devolução
Respondida
São Paulo - SP
23/10/2024 às 12:12
ID: 200334137
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas sapatilhas e quando chegaram a qualidade era muito inferior e pedi troca/reembolso. Pelo site nos orientam a enviar email para solicitar devolução, mas não respondem conforme emails em anexo.
Att, Karina.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 15:25
Karina boa tarde! Tudo bem!?
Agradecemos o seu contato e sua compra em nosso site!
A plataforma de hospedagem de nosso site, passou por um período de melhorias o que acarretou instabilidade e o não recebimento de alguns e-mails.
Estamos enviando para o seu e-mail ******* o código de postagem para você nos enviar as sapatilhas.
Qualquer dúvida estamos a sua disposição.
Atenciosamente,