Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

01/06/2018 às 23:12

ID: 35806605

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um veneno para matar formigas doceira kromax e me decepcionei ,o produto não mata nada,uma [Editado pelo Reclame Aqui] joguei meu dinheiro no Lixo,essa empresa deveria ser multada por colocar um produto no mercado que faz aquilo que promete !quem compra esse produto ,compra apenas uma vez. se depender de mim , ninguém compra

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Resposta da empresa

06/07/2018 às 08:48

Prezado senhor,
Alguns esclarecimentos:

1) O primeiro é quanto ao produto,gostaria de dizer que comercializamos milhares de unidades deste produto,para todo Brasil,e que as reclamações que temos tido,do ponto de vista estatístico,são devido a ação lenta do produto e não pela sua eficácia.E quando temos a oportunidade de esclarecer as possíveis falhas,de um modo geral podemos dizer que as nossas explicações tem sido aceitas e consideradas procedentes.

2)Quando se trata de formiga doceiras,como é o caso, é importante dizer que as formigas que aparecem no ambiente podem ter origem num único ponto,por exemplo atrás de uma única peça de azulejo ou podem vir a partir de diferentes pontos,quando a colônia de formigas esta https://******* formigueiro fragmentado pode estar abrigando numa pequena área de uma pia de cozinha,na cozinha inteira,num prédio inteiro e pode ocupar uma área muito maior que https://******* isto é relativamente comum que a aplicação de uma isca formicida na forma gel nem sempre consiga combater um formigueiro https://******* formigas que vemos infestando o ambiente são somente alguns exemplares de uma grande colônia.
Por isto,até mesmo empresas especializadas e profissionais experientes,em alguma situações,têm que fazer vários repasses para conseguir eliminar uma colônia.

3) O ingrediente ativo no produto reclamado denomina-se Hidrametilnona.É seguro afirmar que trata-se de umas das melhores substâncias utilizadas no mundo inteiro como ingrediente ativo de iscas para formigas,exatamente por conta de seu mecanismo de ação,que é lento,cerca de 2 a 5 dias,em algumas ocasiões até mais,para que o formigueiro cesse as https://******* mecanismo de ação enseia que as formigas operárias que ingerem o gel não morram de imediato,consigam retornar para o interior da colônia,e eliminar os outros indivíduos da colônia,principalmente as rainhas,e desta forma proporcionar um combate efetivo ao formigueiro,e não apenas uma ação de curta duração sobre as operárias que forrageiam e ingerem o produto.

Acreditamos pela experiência que temos,que a reclamação se enquadra dentro dessas hipóteses que aqui levantamos.
Estamos a disposição para todos os esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente
Kromax

Réplica do consumidor

06/07/2018 às 08:56

Não adianta discursos com frases feitas se o produto não é eficaz,além de não matar as formigas o produto mancha qquer superfície onde é aplicada , enfim dinheiro jogado fora !