Barata viva no fondue e descaso no Krocodilo 3 em Campos do Jordão

Question

Péssima experiência!

Estive no Krocodilo 3, em Campos do Jordão, e foi extremamente decepcionante. Estávamos em 10 pessoas e, no final do fondue de queijo que, aliás, estava com gosto de maisena pura, menos de queijo, tanto que pedimos para trocar encontramos uma barata viva na comida.

Ao chamar a garçonete e mostrar a barata, ela simplesmente levou a bandeja, com a barata ainda viva, e colocou em uma mesa ao lado, sem demonstrar qualquer espanto, empatia ou sequer pedir desculpas. Um total descaso com o cliente.

Na sequência, chamamos a gerente, mostramos a foto da barata, ela foi até o prato, matou o inseto e disse apenas: Na hora de pagar, peça um desconto.

Mesmo diante dessa situação surreal já passava das 23h, todos estávamos cansados, após mais de uma hora de espera para ser atendidos , sem pensar direito e na esperança de que talvez o fondue doce estivesse em melhores condições, acabamos pedindo para servir a parte doce.

Quando fomos pagar e relatamos novamente o ocorrido, retiraram apenas a taxa de serviço, que, inclusive, é opcional.

Além desse episódio inaceitável, os banheiros estavam sujos, com mau cheiro e sem higiene mínima. O atendimento foi péssimo, com funcionários mal-humorados, despreparados e claramente desinteressados em oferecer uma boa experiência.

Não recomendo de forma alguma.
Espero, sinceramente, que a vigilância sanitária faça uma vistoria urgente nesse local.