Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Seropédica - RJ

19/03/2025 às 23:06

ID: 212615167

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Eu sempre compro desse saquinho de sacolé,nunca tive problema mas ultimamente tem vindo com defeito
Já é o segundo pacote que eu compro que os saquinhos vem a colado o buraco por onde enche o saquinho não dá pra abrir de jeito nenhum!

Compartilhe

Resposta da empresa

09/04/2025 às 16:38

Olá, Lidiane Gonçalves da Fonseca! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e, antes de mais nada, lamentamos sinceramente pelo ocorrido. Sabemos o quanto a qualidade dos nossos produtos é importante para o bom andamento do seu trabalho, e entendemos a sua frustração ao se deparar com esse problema.
Nossa primeira orientação é que, por gentileza, realize a troca diretamente na loja onde o produto foi adquirido, levando a nota fiscal para facilitar o procedimento.

Seguimos à disposição para qualquer suporte adicional e, caso tenha dificuldades com a troca, estaremos prontos para te ajudar da melhor forma possível. Nosso compromisso é com a sua satisfação e confiança, segue o nosso contato - *******

Um abraço da equipe Kromasa