Saquinhos de sacolé colados
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2025 às 18:27
ID: 206730325
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompro saquinho de sacolé para revenda. A última compra em outubro recebi reclamações dos clientes que os saquinhos estavam colados. Fiz o teste e realmente não abre, só tive prejuízo. Fui na loja de doces Cia. Do Doce em Santa Cruz, fiz a reclamação e a funcionária só confirmou que é ruim para abrir. Quero que resolva o problema.
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 08:57
Prezado(a) Elizete Cardoso
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelo ocorrido, vamos informar a produção sobre o problema para entender onde foi a falha no controle de qualidade. Vou lhe passar a primeira orientação que é para senhora realizar a troca onde foi adquirido o produto. Peço também que entre em contato conosco através do whatsapp *******
Réplica do consumidor
14/01/2025 às 04:00
Enviaram a minha reclamação para análise. Estou aguardando a resposta.