Saquinhos furados e colados
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/11/2024 às 10:02
ID: 202899381
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Comprei 5 pacotes de sacolé no tamanho 5x24 cm , vieram a maioria furados e colados, trabalho com isso a 5 anos , sempre comprei e nunca tive problemas, pois sempre tiveram
qualidade, entrei em contato com o Sac da empresa, e a atendente simplesmente questionou que eu não estava usando o saquinho correto, porque eles tem uns
próprios para linha gourmet , e não me respondeu mais , me deixou falando sozinha, um descaso com o cliente, pois sempre comprei dessa marca, quando tive um problema , fui questionada e ignorada
Acabei ficando no prejuízo, porque perdi o saquinho, perdi o material
que tinha feito, pois o líquido vazou
todo ,
Inclusive tenho a nota do dia da
compra
Aguardo uma resposta!!
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Resposta da empresa
09/01/2025 às 08:56
Prezada Elen Mara,
Desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado, tanto pela questão dos produtos quanto pelo atendimento recebido, que não reflete os valores e o compromisso da nossa empresa com a qualidade e o respeito aos nossos clientes. Entraremos em contato com a senhora.