Peças perdendo porca no aperto

Respondida
Brasília - DF
04/07/2022 às 13:47
ID: 146172385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei vários metais na minha casa com essa marca, por indicação da loja de acabamentos. Ocorre que a instalação de várias peças de suporte de papeleira e cabideiros de roupas tem uma base fraca para o aperto, e quando você termina o aperto elas acabam espanando. Se você aparta pouco, fica bambo, se aparta um pouco mais, espana as roscas. Penso que o metal deveria ser mais duto, para evitar esse problema. Não esperava tal problema com esses produtos. Comigo, ocorreu em três peças (duas papeleiras cromadas - R$ +- *******,00 hj e dois cabideiros simples - R$ +- *******,00 hj). Vou ter que adaptar as peças, talvez levar a um profissional, para tentar recuperar a rosca. Detalhe: não apertei demais. Ainda estava com aperto macio, e perdeu a rosca ainda assim. Pelo custo das peças, entendo que o material deveria ter melhor qualidade.
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Resposta da empresa
04/07/2022 às 16:06
Boa tarde, tudo bem?
até então não tínhamos conhecimento do caso, não recebemos contato de nenhuma forma,
lhe chamei no seu Whatsapp para verificar o que está de fato acontecendo,
aguardo seu retorno para solucionamos o problema.