Porta Shampoo quebrou devido a soldas fracas, solicito reembolso ou substituição
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
29/09/2025 às 10:13
ID: 228042593
Prezados Senhores,
Comprei o PORTA SHAMPOO de V.Sas. ano passado pelo site da AMAZON.
Infelizmente hoje o PORTA SHAMPOO quebrou devido ao fato das soldas que seguram a parte de baixo do produto (onde ficavam somente um pequeno frasco de shampoo) serem muito fracas. Seu produto tem somente uma solda de cada lado na parte inferior da prateleira dele.
No site da Amazon é dito que seus produtos têm 10 anos contra defeitos de fabricação. Desta forma, solicito reembolso ou o mesmo produto para ser entregue na minha casa em *****.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 13:53
Olá, Paulo Carvalho.
Recebemos sua manifestação e já estamos cientes do ocorrido. Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para entender melhor a situação e resolver o problema o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Kromus
Consideração final do consumidor
01/10/2025 às 11:33
Rápido reembolso do produto com defeito de fabricação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10