Kromus Professional Cases

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Nova Iguaçu - RJ

26/09/2022 às 11:04

ID: 150776055

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Comprei no Site Americanas um Case Duplo para guardar saxofones Tenor e Alto. Recebi o produto sábado 24/09/*******. Ao retirá-lo da embalagem hoje 26/09/******* segunda-feira, constatei que a parte reservada para o meu sax alto da marca Selmer Bunndy, por uma diferença de dois dedos (indicador e médio) no tamanho da parte superior do instrumento onde se acopla o Tudel não foi possível encaixar o instrumento no local que deveria ser guardado. Ao site Americanas comuniquei o que acima descrevi mas qdo por diversas vezes tentei concluir surge a mensagem aqui anexada e que interrompe o contato. Quero a troca pelo mesmo produto porém na medida correta.