Problema com Bengala Krona: Recusa de Troca e Falta de Interesse da Empresa na Solução
Não resolvido
Lages - SC
30/04/2026 às 18:36
ID: 247421373
Tive um problema com uma bengala krona passei o
Problema é
Disseram não ter defeito o produto resumindo tive que retirar do wc depois de pronto e colocar outra e
A krona não se
Interessou pela situação
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:19
Prezado Amilton.
A Krona Tubos e Conexões LTDA preza pela satisfação e conforto de seus clientes, nossos produtos são fabricados de acordo com as normas do segmento e possui um rigoroso controle de qualidade na fabricação de toda a linha de produtos comercializados.
Agradecemos seu contato com a Krona, tomamos conhecimento do ocorrido através de email e plataforma reclame aqui onde iniciamos seu processo de atendimento.
Colocamo-nos a disposição para outras informações que se fizerem necessárias nos canais de atendimento abaixo.
0800 470 7447
[email protected]
Whatsapp: (47) 3431-7801
Att,
Grupo Krona
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 21:31
Meu telefone consta aí se vcs acham que vou andar atrás pra resolver um problema que não é meu que tive que retirar cerâmicas pra retirar um produto de vcs estão muito enganados se tem os procedimentos de atendimentos de vcs tenho o meu e paro por aqui somente não vou usar esses produtos da krona
Réplica da empresa
06/05/2026 às 07:38
Bom dia.
Aguardamos o retorno do email enviado para continuarmos com o atendimento.
Tenha um bom dia.
0800 470 7447
[email protected]
Whatsapp: (47) 3431-7801
Att,
Grupo Krona
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 07:44
Sem interesse
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
06/05/2026 às 08:11
Amilton, estamos a sua disposição para avaliar o problema apresentado. Mas, para isso precisamos da sua colaboração em nos enviar as informações solicitadas no seu email.
0800 470 7447
[email protected]
Whatsapp: (47) 3431-7801
Att,
Grupo Krona