Produto defeituoso
Não resolvido
São Carlos - SP
30/04/2026 às 13:12
ID: 247387793
O produto tê de 1 polegada água fria apresenta furo na junta já fiz essa mesma troca em 2 lugares diferentes
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Resposta da empresa
30/04/2026 às 17:27
Prezado Gean.
A Krona Tubos e Conexões LTDA preza pela satisfação e conforto de seus clientes, nossos produtos são fabricados de acordo com as normas do segmento e possui um rigoroso controle de qualidade na fabricação de toda a linha de produtos comercializados.
Agradecemos seu contato com a Krona, tomamos conhecimento do ocorrido através de email e plataforma reclame aqui onde iniciamos seu processo de atendimento.
Colocamo-nos a disposição para outras informações que se fizerem necessárias nos canais de atendimento abaixo.
0800 470 7447
[email protected]
Whatsapp: (47) 3431-7801
Att,
Grupo Krona
Réplica do consumidor
03/05/2026 às 17:43
Responderam minha reclamação mais não resolveram? Como fica meu prejuízo?
Réplica da empresa
04/05/2026 às 08:17
Bom dia.
Encaminhamos um email na quinta feira 30/04/2026 para o endereço informado na plataforma, porém não recebemos o retorno.
Aguardamos seu retorno para iniciarmos o processo de atendimento.
Colocamo-nos a disposição para outras informações que se fizerem necessárias nos canais de atendimento abaixo.
0800 470 7447
[email protected]
Whatsapp: (47) 3431-7801
Att,
Grupo Krona
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 08:11
Não responderam a minha reclamação e não me ressarciram o prejuízo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
11/05/2026 às 10:08
Bom dia.
Encaminhamos no dia 30/04/2026 um email solicitando os dados adicionais para registro da reclamação e continuidade do processo, porém até a presente data 11/05/2026 não tivemos retorno.
0800 470 7447
[email protected]
Whatsapp: (47) 3431-7801
Att,
Grupo Krona