Quadro da Krona com defeito: pino da tampa quebrado impede fixação e não há peça de reposição.

Question

Sou Técnico em Eletrotécnica, sempre recomendo os quadros da Krona, por vários fatores, regulagem nos trilhos, espaço e algumas outras facilidades. Mas dessa ultima vez recomendei para um cliente o quadro de 27/36 e infelizmente o quadro veio com uma parte quebrada, o pino da tampa, a dobradiça e infelizmente sem ela a tampa não fixa, fiquei decepcionado e por isso, infelizmente nao consegui por a tampa e nao vendem a tampa separadamente. Eu honestamente nao sei o que fazer.

Accepted Answer

Prezado Henrique.

A Krona Tubos e Conexões LTDA preza pela satisfação e conforto de seus clientes, nossos produtos são fabricados de acordo com as normas do segmento e possui um rigoroso controle de qualidade na fabricação de toda a linha de produtos comercializados.

Agradecemos seu contato com a Krona, tomamos conhecimento do ocorrido através de email e plataforma reclame aqui onde iniciamos seu processo de atendimento.

Colocamo-nos a disposição para outras informações que se fizerem necessárias pelo telefone (47) 3431-7892.

0800 470 7447
atendimento.tecnico@krona.com.br
Whatsapp: (47) 3431-7801
Att,

Grupo Krona

Quadro da Krona com defeito: pino da tampa quebrado impede fixação e não há peça de reposição.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor