Vazamento e mau cheiro em caixa de gordura Krona devido a falha na vedação do sifão; dificuldade de contato com a empresa.
Respondida
Diamantina - MG
14/01/2026 às 05:48
ID: 237610529
Comprei uma caixa de gordura Krona, que vem com o sifão integrado ao cesto. Porém, a vedação do sifão na caixa não é perfeita e a Krona não projetou nenhuma borracha de vedação. Aí, o cheiro do esgoto está subindo pela tubulação hidráulica da casa, na saída da mangueira da máquina lava-roupa, nas pias, na saída da máquina lava-louças. Pra piorar a situação, a saída do cano de esgoto dentro da caixa é fora do padrão, então eu não consigo nem instalar um outro sifão ou um joelho para resolver o problema. Tentei contato com a empresa pelo e-mail, contato no site e telefone, e não fui respondido. O e-mail que está informado no site nem existe! Ficamos super frustrados, foi o barato (e nem tão barato) que sai caro. A empresa deveria fornecer no mínimo um sifão ou uma borracha apropriada para acabar com meu problema.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 16:30
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