Compra de bicaçamba incompleta e falta de atendimento para solução
Respondida
Ituiutaba - MG
10/09/2026 às 15:53
ID: 258548147
Adquirir um bicaçamba. nas fotos mostrava o conjunto engatado inclusive As duas placas arrematei paguei porém veio constando só um documento no caso só um veículo. E esse equipamento? Não tem comércio. Sem a outra parte. Não acho para comprar no mercado. Não tinha. nenhuma informação dizendo Ser a parte traseira. Ou dianteira inclusive. Nas fotos teria que ser separado. Não sei se foi má fé. Ou falta de conhecimento. Paguei um valor alto. E não sei o que fazer. Pois não acho. A outra parte para comprar. E não consegui. Nenhum atendimento.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 16:47
Prezado Sr. Ademilson,
Compreendemos a sua dúvida, contudo, refutamos veementemente qualquer alegação de má-fé. A Kronberg Leilões pauta sua atuação pela absoluta transparência, legalidade e cumprimento estrito dos editais judiciais.
Esclarecemos a situação do bem arrematado e os fluxos de atendimento:
Ressaltamos que em nossos registros não consta nenhum contato do senhor para sanar dúvidas ou solicitar informações sobre o lote antes de ofertar os lances. Além disso, embora tenhamos recebido parte da sua documentação pós-leilão, identificamos que ainda está pendente o envio do comprovante de pagamento da guia judicial do lote, indispensável para a juntada nos autos. O senhor optou por acionar a plataforma antes da conclusão dessa etapa.
No segmento de transporte pesado, um conjunto "bicaçamba" é composto por 02 (dois) semirreboques distintos e autônomos perante o DETRAN, possuindo cada qual seu próprio registro, número de chassi, CRLV e placa individual.
Conforme consta na descrição do lote arrematado, no comprovante e no Edital do Leilão, o Lote 176 correspondeu exclusivamente a 01 (uma) unidade (equipamento de placa final *****). Por exemplo, um outro semirreboque que possa estar ao lado no pátio (ex placa final *****) constitui um bem autônomo e individualizado em outro lote do leilão.
Nos leilões judiciais, a arrematação é delimitada estritamente pela especificação do Edital e do documento do lote (CRLV), e não pela totalidade dos bens que possam estar engatados juntos no pátio. Para verificar a composição do item antes do lance, disponibilizamos período de visitação presencial.
Como o Leiloeiro Oficial atua como mero executor da ordem do Juízo, não possuímos competência para alterar a composição dos lotes. Caso entenda ter havido qualquer equívoco no seu lance, o caminho cabível é peticionar nos autos judiciais por meio de um advogado.
Solicitamos o envio do comprovante de pagamento da guia judicial do lote pelos nossos canais oficiais (e-mail ou WhatsApp).
Atenciosamente,
Equipe KronbergLeilões