Demora na Liberação de Lote e Falta de Suporte no Leilão da PRF

Prezada Stharlinei.
Agradecemos novamente o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno causado pela demora na liberação do lote.
Conforme verificação interna, o seu lote já foi devidamente identificado e está em processamento para liberação. O leiloeiro e a equipe responsável estão envidando todos os esforços para agilizar ao máximo a emissão da documentação necessária e, por consequência, a retirada do bem no menor prazo possível.
Todavia, por se tratar de leilão da Polícia Rodoviária Federal, é indispensável observar integralmente os procedimentos operacionais e de segurança determinados pela PRF, bem como as etapas previstas no edital do certame, o que pode gerar um prazo um pouco maior até a efetiva liberação. Tais procedimentos incluem conferências administrativas e liberações em sistemas oficiais, que não podem ser suprimidos ou ignorados, sob pena de responsabilidade do próprio órgão e do leiloeiro.
Colocamo-nos à disposição pelos canais oficiais para mantê-la informada sobre cada avanço até a conclusão da liberação do lote. A empresa reafirma que, por força de lei, o leiloeiro oficial atua exclusivamente na qualidade de mandatário do órgão público responsável pelo certame, e reafirmamos o nosso compromisso em prestar suporte e acompanhamento dentro dos limites legais, a fim de garantir que a experiência na plataforma Kronberg seja a melhor e mais eficiente possível.