Dificuldade na documentação de veículo adquirido em leilão
Respondida
Hortolândia - SP
11/08/2026 às 15:04
ID: 256056711
Comprei um carro na plataforma super P de leilões e eles em direcionaram nós pro Chrome leilões já faz um ano e dois meses e eles dão tiram gravam do documento do meu carro eu não consigo fazer a documentação eu não consigo vender eu não consigo transferir eu não consigo fazer nada e ninguém me dá um retorno já mandei 300 e meio e até agora nada
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 15:53
Prezado Jefferson,
Agradecemos o seu contato e prestamos os devidos esclarecimentos para o correto direcionamento da sua solicitação.
O Leiloeiro Público atua como contratado da União Federal estritamente para a organização e realização da hasta pública do leilão administrativo. Ressaltamos que o Edital do certame foi confeccionado integralmente pela Advocacia-Geral da União (AGU), contendo regras e condições previamente aceitas por todos os participantes ao ingressarem no leilão.
Nesse sentido, o edital deixou transparente que os veículos podiam ostentar débitos e restrições. Além disso, nos termos da Resolução n 1.025/2026 do CONTRAN, a responsabilidade legal de solicitar ao DETRAN e à Secretaria de Fazenda a desvinculação de débitos e baixas de restrições cabe exclusivamente à autoridade de trânsito promotora do leilão (PRF). O leiloeiro não possui competência legal nem acesso aos sistemas públicos para efetuar tais baixas diretamente.
Ainda assim, buscando auxiliá-lo da melhor forma e dar celeridade ao caso, o leiloeiro atuou de forma proativa perante o órgão promovente e reiterou a expedição dos ofícios de solicitação de baixa.
Contudo, como a gestão administrativa e o cumprimento dos atos no sistema dependem exclusivamente do órgão público competente, orientamos que eventuais requerimentos ou acompanhamentos formais sejam encaminhados também diretamente ao canal oficial do órgão: a Ouvidoria da Polícia Rodoviária Federal (PRF).
Atenciosamente,
Equipe KronbergLeilões