Problemas com documentação e entrega de veículos arrematados em leilão

Prezado Sr. Álvaro,

Agradecemos o seu contato. Valorizamos o seu histórico como arrematante frequente em nossos leilões e compreendemos a sua expectativa em relação ao desfecho dessas demandas. Prestamos abaixo os devidos esclarecimentos para cada um dos lotes citados:

Lote 188 (FIAT/PALIO ED - Placa CNS6F96): Informamos que a emissão e a desvinculação referente ao comunicado de venda dependem dos trâmites operacionais do órgão de trânsito (DETRAN/SP). Encaminhamos ao seu contato os comprovantes de todos os ofícios e protocolos já realizados pela Kronberg Leilões solicitando a liberação do documento, bem como as orientações sobre o procedimento para que você possa acompanhar o andamento junto ao órgão.

Lote 106 (Proc. n *****): Esclarecemos que o veículo não pôde ser entregue devido a um evento fortuito ocorrido no pátio da delegacia (incêndio no local e transferência de bens). O próprio Delegado responsável tomou conhecimento do fato e aguarda posicionamento formal do atual pátio. Diante do impasse, a Kronberg Leilões peticionou nos autos do processo judicial, relatando oficialmente o ocorrido ao Magistrado para resguardar seus direitos e requerer as providências cabíveis/devolução dos valores.

Lote 01 (Proc. n *****): As custas cobradas referem-se a taxas cartorárias do Poder Judiciário e à diligência do Oficial de Justiça encarregado do cumprimento do Mandado de Entrega. Já repassamos a você os dados da designação do Oficial de Justiça e os contatos da Central de Mandados do Fórum de Almirante Tamandaré para a articulação direta da entrega do bem.
Reiteramos que a Kronberg Leilões permanece acompanhando cada um dos processos e prestando o suporte necessário junto aos órgãos e varas judiciais.

Nossa equipe de atendimento segue à disposição pelos canais oficiais para auxiliá-lo nos desdobramentos.
Atenciosamente,

Equipe KronbergLeilões

Referente ao lote 1 ,entramos em contato com a vara e me foi informado que não há documentos em meu nome ,nem qualquer citação em processo,Que não há designação ao oficial de justiça citado ,mas que solicitaram ao mesmo que fizesse contato caso encontrasse algum documento referente ao veículo Arrematado.Tambem A vara ,não quis enviar o telefone do oficial citado pela Kronberg,falei com a atendente da Central de mandados da Vara de Almirante Tamandaré,no dia 18/08/2026 por volta das 13:30h .Quanto aos outros casos,cabe apenas aguardar uma solução satisfatória.

Prezado Sr. Álvaro,

Entendemos a sua dúvida e gostaríamos de esclarecer ponto a ponto para ajudá-lo a localizar as informações corretas junto ao Poder Judiciário:

Sobre o Processo e a Carta de Arrematação:
1- A Carta de Arrematação n ***** foi devidamente expedida pelo Juiz de Direito da Vara Cível da Comarca de Rio Negro/PR em 19/06/2026, emitida expressamente em seu nome (Álvaro XXXXXX).

2- Sobre o Mandado e o Oficial de Justiça:
Como o bem está na região de Almirante Tamandaré, o Mandado de Entrega foi deprecado/enviado para cumprimento na Central de Mandados de Almirante Tamandaré.
Em 09/07/2026 (seq. 272 do Projudi), foi realizada a redistribuição automática do mandado, sendo formalmente designado o Oficial de Justiça JOSUEL XXXXX.

3- Por que a Central de Mandados não localizou pelo seu nome:
Os mandados judiciais são cadastrados e buscados no sistema da Central pelo número do processo ou pelo nome das partes da ação que no caso são Dinair XXXX x Claudio XXXXX. Como o Sr. figura como arrematante (comprador) e não como autor/réu da ação, ao buscar apenas pelo seu CPF a atendente do fórum não consegue localizar o registro do mandado.

Como proceder ao falar com a Central de Mandados:
Ao entrar em contato com a Central de Mandados de Almirante Tamandaré, informe os seguintes dados exatos para que eles localizem o documento no sistema:Número do Processo: *****
Nome do Executado (Parte do Processo): Claudio xxxxx
Oficial de Justiça Designado: Josuel xxxxxxx Seq. do Projudi: 272 (Redistribuição do Mandado expedido na seq. 268)

Também se precisar podemos enviar uma cópia do documento da Carta de Arrematação e do print da movimentação do Projudi diretamente para o seu e-mail/WhatsApp cadastrado para facilitar o seu atendimento.

Permanecemos à inteira disposição para prestar todo o suporte necessário!
Atenciosamente,Equipe KronbergLeilões

Recebi resposta,mas até agora,nada foi solucionado de fato.O veículo adquirido por intermédio da Kronberg do leilão da PRF , até o momento não foi encontrado e nem o valor ressarcido,o veículo adquirido da vara de Rio Negro mas por responsabilidade de Almirante Tamandaré,nem encontraram o documento de arremate em meu nome.Alguem não está se comunicando de maneira correta ,mas só eu estou no prejuízo até agora.