Reembolso não pago
Respondida
Curitiba - PR
26/11/2024 às 19:23
ID: 202672993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá fiz o arremate de um item pelo site Superbid, e fiz o pagamento do boleto referente ao arremate. A leiloeira cancelou o item do leilão e não reembolsou o valor que paguei no item, tentei contato via: WhatsApp, e-mail, suporte no site do superbid e ambos não foram respondidos.
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Resposta da empresa
20/12/2024 às 14:19
Prezado Sr. Luis,
Em que pese a respectiva reclamação encontre-se ativa, faz-se necessário informar que o reembolso solicitado foi realizado e confirmado pelo Sr. na data de 05/12/*******, após este leiloeiro ter promovido todo o suporte necessário pelos canais de atendimento.
Considerando que o leiloeiro auxiliou na resolução da ******* a plataforma Superbid, não havendo qualquer tipo de valor em posse deste leiloeiro, ficamos a disposição para sanar dúvidas e auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente
Kronberg Leilões.