Devolução do produto, péssima qualidade !
Não resolvido
Brasília - DF
04/08/2022 às 09:02
ID: 147914045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz a compra do Blazer pelo site, mas não gostei do produto, é de péssima qualidade. Fiz todo processo de devolução dentro do prazo estipulado, porém até agora nenhuma resposta, e estão me ignorando, no único canal de comunicação, WhatsApp. Quero uma solução.
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Resposta da empresa
10/08/2022 às 13:48
Olá,
Pedimos desculpas pelo transtorno.
Nossa equipe enviou o procedimento em seu e-mail, estamos aguardando a resposta, verifique se recebeu por favor.
Após enviar os dados solicitados, realizaremos o procedimento para devolução.
Att.
Réplica do consumidor
12/08/2022 às 17:15
Pessoal da Kroneshope eu não recebi o email. Pode confirmar o envio e qual nome do signatário, inclusive já verifiquei nos Spam.
Continuo no aguardo e sem resolução até o presente momento.
Aguardo.
Obrigada
Marise Borges
Consideração final do consumidor
18/01/2023 às 09:40
A verdade é que eles são enganadores, nunca me enviaram resposta e sumiram com o perfil da loja. Prejuízo total .., infelizmente!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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