Após mudança de Kronic Host para EIVUS meu servidor não ficou mais acessível e o suporte não resolve.

Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

24/08/2024 às 13:23

ID: 195928911

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um servidor de TeamSpeak a 2 anos, sempre teve alguns problemas porém era resolvido rapidamente. Após a mudança da Kronic Host ser comprada pela EIVUS, nunca mais consegui entrar em meu servidor de Team Speak, abrindo tickets sem parar para que seja resolvidoe sempre acontecia a mesma coisa, ou o servidor simplesmente não entra, ou o endereço IP da em outro servidor, sem contar também que perderam as configurações do meu servidor.

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Resposta da empresa

26/08/2024 às 15:35

Olá,

Conforme o aviso do incidente crítico, informamos que, infelizmente, as configurações do seu servidor foram perdidas. No entanto, o problema foi totalmente solucionado, e o novo servidor já está disponível para o seu uso. Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer assistência adicional.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte - KRONIC HOST

Consideração final do consumidor

17/09/2024 às 10:35

Somente após meses e abrir reclamação no Reclame Aqui e PROCON que resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4