Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

24/09/2024 às 22:35

ID: 198151553

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um servidor alocado na Kronic Host a mais de 1 ano, após a migração para EIVUS o servidor vive caindo, o suporte não atende.

Horrivel, não recomendo negócios com essa empresa.

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Resposta da empresa

01/10/2024 às 14:31

Olá,

Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve. Na Kronic Host, prezamos pela qualidade dos nossos serviços e pela satisfação de nossos clientes. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema que esteja enfrentando e queremos garantir que o seu servidor funcione perfeitamente.

Por favor, entre em contato conosco diretamente através do nosso site, e nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo com o que for necessário.

Agradecemos sua paciência e esperamos poder corrigir essa situação o mais rápido possível.

Atenciosamente,
Pedro Alberto

Consideração final do consumidor

03/10/2024 às 11:30

A Kronic Host sempre nos deu suporte em nossos projetos.

Houve uma migração de alguns clientes para a empresa EIVUS (que não sei o motivo), onde deixamos de ter suporte.

Equipe da Kronic Host entrou em contato e no mesmo dia reativou o serviço.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10