Serviço cancelado, atraso no reembolso

Question

Contratei inicialmente o plano básico, porém não atendeu o que eu queria, solicitei o plano intermediário, que também não atendeu o que eu queria. Solicitei reembolso a mais de uma semana atrás, no qual até hoje não foi efetuado o reembolso e somente atrasou o andamento do meu projeto!

Gostaria de uma resposta referente, pois o suporte não ajuda muito.. Aí complica.

Accepted Answer

Prezado,

Agradecemos por nos contatar e lamentamos saber que os planos contratados não atenderam às suas expectativas.

Informamos que seu pedido de reembolso foi processado e encaminhado alguns dias após a sua solicitação. O reembolso foi realizado diretamente na transação do PayPal vinculada à sua conta.

Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e pelo atraso no andamento do seu projeto. Agradecemos a sua paciência e compreensão.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,

Serviço cancelado, atraso no reembolso

Resposta da empresa