Servidor cai cai
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/09/2024 às 15:30
ID: 197785221
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá são mais de 4 meses com serviço contratado. E todo mês o serviço de VPS fica fora do ar 2 ou 3 dias.
Eles não resolvem, inventam mentiras de migração, problema no servidor e não conseguem resolver.
Não dão o desconto dos dias fora, não avisam que o serviço caiu e também não resolvem definitivamente.
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 14:32
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pela experiência negativa que você teve. Na Kronic Host, prezamos pela qualidade dos nossos serviços e pela satisfação de nossos clientes. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema que esteja enfrentando e queremos garantir que o seu servidor funcione perfeitamente.
Por favor, entre em contato conosco diretamente através do nosso site, e nossa equipe de suporte estará à disposição para ajudá-lo com o que for necessário.
Agradecemos sua paciência e esperamos poder corrigir essa situação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Pedro Alberto
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 14:35
Já entrei em contato diversas vezes e vocês não resolveram nada. Só conversa mole e inventando desculpas. Serviço cada vez pior.
Se não estiver funcionando, não pago a próxima fatura e aí entra advogado na história. Não vou pagar pelo que não uso.
Consideração final do consumidor
24/03/2025 às 09:45
Eles de pirraça fecharam a minha conta e nunca mais responderam. Palhaços.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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