Falta de respeito com o consumidor
Respondida
Belford Roxo - RJ
21/05/2026 às 10:31
ID: 249277273
Fiz o pedido de portabilidade para fibra em 7 de abril, estava agendado para o dia 15 de maio, não vieram não me atende , não me respondem ligo e ponho a para gravar toca música 6 minutos e não atendem manda msg e não respondem
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:14
Olá Aline,
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado durante o processo de portabilidade e agradecemos pelo seu relato.
Informamos que o responsável pelo atendimento já entrou em contato com você para verificar a situação e, conforme seu retorno, está tudo certo e a situação foi resolvida.
Ficamos felizes em saber que tudo foi solucionado e seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Kronos Network