Central multimídia não inicia navegação no GPS
Em réplica
Fortaleza - CE
05/08/2026 às 18:01
ID: 255718475
Comprei um Corolla GLI híbrido 2026. E solicitei a instalação do kit smart mídia da KRONOS direto com a revendedora da TOYOTA, no Ceará. Apesar da central estar conectada via bluetooth com meu celular e conectada com com o Wi-Fi do meu celular, ao digitarmos um destino no weze ou maps ela não inicia a viagem, apesar de traçar a rota. Conversamos com o pos-venda da TOYOTA e não foi resolvido. Estamos no aguardo.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 08:02
Bom dia!
Nosso suporte técnico vai entrar em contato com o senhor.
Att;
Joice Souza
Assistente de Garantia
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 08:47
Fui atendido remotamente pelo suporte técnico da KRONOS. O suporte constatou a falha no equipamento e informou que iria acionar a TOYOTA para substituição. Mas até o momento não tive retorno. Não tenho registro que comprove de que a TOYOTA foi acionada. Vou voltar na revendedora no Ceará, NEWLAND, para saber quanto tempo vai levar para resolver. Dependendo do tempo, vou desistir do produto.