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São Paulo - SP

29/04/2024 às 23:27

ID: 187781799

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Primeiramente, como todos ja relataram, o waze nao conecta diretamente do celular, na verdade nao existe a conexao android. Depois pela 2.a vez meu radio deu defeito. A 1.a vez, eu mesma levei o radio diretamente no local indicado (rodoanel SP) e fiquei 1 mes sem radio. Devido a ja ter passado onprazo estipulado da garantia, tive que pagar pelo conserto, o qual disseram ter 3 meses de garantia. Qual nao foi minha surpresa, ontem, passado quase 7 meses o radio apresentou o mesmo problema. (chiado no radio, sem condições se utilização). Confiei na indicação da concessionária Hyndai, na qual a venda foi realizada e a instalação foi feita. Estou bastante insatisfeita com a qualidade desse Kronos BT. Nunca havia passado por isso.

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Resposta da empresa

02/05/2024 às 10:14

Bom dia ,

Nosso suporte técnico entrará em contato o mais breve possível.

Att;

Lilian Rodrigues
Assistente de Garantia

Consideração final do consumidor

13/05/2024 às 18:01

O atendimento foi ótimo, fui diretamente a empresa, localizada no rodoanel em São Paulo, no qual retiraram o rádio e fizeram o conserto. Até o momento, funcionando normalmente.

Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10