Streaming Box Kronos reinicia ao perder sinal e suporte é inacessível
Resolvido
Piracicaba - SP
13/08/2026 às 17:45
ID: 256409137
Boa tarde
Tenho um Streaming Box Kronos, e toda vez que cai o sinal 3G/4G do meu chip, ele reinicia.
Utilizava o chip da Tim, e agora troquei para o chip da Claro, e piorou.
Nao consigo o contato com a empresa que presta suporte.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 08:58
Bom dia
Nosso suporte técnico entrará em contato o mais breve possível.
Att;
Thais
Assistente de Garantia
Consideração final do consumidor
18/08/2026 às 17:10
Excelente retorno. O problema era o cabo. Fiz a troca, conforme orientação do time de suportes, e o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10