15 dias e não entregaram

Bom dia Sr. Aluisio ,

Meu nome é Giovanna Miranda, responsável pela Garantia da Qualidade da Krug Bier.

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir sinceras desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante aguardar um pedido, principalmente quando ele foi adquirido para uma ocasião especial, e lamentamos que sua experiência conosco não tenha ocorrido da forma que esperamos proporcionar aos nossos clientes.

Já estamos acompanhando o seu caso com prioridade e entraremos em contato com você pelo WhatsApp para resolver essa situação o mais rápido possível, buscando a melhor solução para que o problema seja finalizado com a máxima agilidade.

Aproveitamos para informar que o Reclame Aqui não é o canal oficial de atendimento da Krug Bier. Nosso atendimento oficial é realizado por meio de nossos canais de relacionamento, onde conseguimos acompanhar cada solicitação de forma mais rápida e eficiente. Ainda assim, acompanhamos todas as manifestações registradas aqui, pois prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e utilizamos esse retorno como oportunidade de melhoria contínua.

Agradecemos por nos informar o ocorrido e reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação o mais breve possível.

Atenciosamente,

Giovanna Miranda
Responsável pela Garantia da Qualidade
Krug Bier