Atraso na entrega do pedido ***** e falta de resposta no WhatsApp

Prezado Sr. Pedro,

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno ocasionado pelo atraso na entrega do pedido n *****, bem como pela falha em nosso atendimento.

Informamos que o Reclame Aqui não é nosso canal oficial de atendimento. Ainda assim, sua manifestação foi devidamente registrada e nossa equipe entrará em contato pelo WhatsApp cadastrado, tratando o seu caso com prioridade, a fim de solucioná-lo no menor prazo possível.

Reafirmamos nosso compromisso com a qualidade de nossos produtos e com a melhoria contínua de nossos processos de atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Giovanna Miranda
Garantia da Qualidade
Krug Bier

Prezado Sr. Pedro,

Agradecemos sinceramente por ter entrado em contato conosco e por compartilhar sua experiência.

Cada comentário que recebemos é de grande valor para a nossa equipe, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria e a garantir que nossos produtos atendam e superem as expectativas de quem nos escolhe.

Sentimos muito pelo transtorno causado e reforçamos que situações como essa não refletem o padrão de qualidade e cuidado que buscamos entregar em cada cerveja produzida na Krug Bier.

É importante para nós que cada cliente tenha uma experiência positiva e satisfatória, e por isso, além de buscar soluções internas, queremos também garantir que você se sinta valorizado(a) como consumidor(a).

Caso tenha qualquer outra dúvida, sugestão ou observação, saiba que nosso canal de atendimento permanece sempre aberto. Ressaltamos que o RA não é nosso canal oficial de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ouvir e melhorar continuamente.

Mais uma vez, agradecemos por sua compreensão, paciência e por nos permitir corrigir esse problema. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma nova experiência, desta vez positiva e memorável com nossos produtos.

Atenciosamente,



Giovanna Miranda -
Garantia da Qualidade

Cervejaria Krug Bier