Krug Bier

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Belo Horizonte - MG

28/01/2016 às 21:14

ID: 16547605

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Comprei um Kit de cervejas Áustria através de um cupom de descontos do Groupon. O cupom tem validade até o dia 31 de Janeiro de ******* e, segundo as regras, não é necessário reservar o produto, somente comparecer a uma unidade da Cervejaria e pegar o produto. Estive na unidade da Krug Bier, na Av. Cristiano Machado n° ******* em Belo horizonte para fazer a retirada do produto. Fui informada de que não havia o KIT disponível e que também não poderiam me garantir que chegaria antes do meu *******, pediram que eu voltasse no dia seguinte. A Krug bier desrespeitou o direito do consumidor e as regras do Groupon quando vendeu um produto sem que ele estivesse disponível para retirada dentro do prazo estabelecido, como consumidora me senti prejudicada e [Editado pelo Reclame Aqui] ao chegar na Cervejaria para buscar o produto e não tê-lo disponível. A Cervejaria não é próxima a minha casa, não tenho disponibilidade de tempo e é um transtorno ter que me deslocar novamente até lá sem ao menos a garantia de que o produto será entregue. Aguardo um retorno da empresa.