Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

05/02/2016 às 12:30

ID: 16661461

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei no site do Groupon no dia 04 de Dezembro 2 ******* aos kits de Cerveja Krugbier. Sendo eles: 1 kit Áustria com 4 cervejas de ******* ml e

1 kit Uaiktoberfest com 4 cervejas de ******* ml.

O primeiro Kit Austria não tive problemas na retirada. Já o kit UAIKTOBERFEST nunca TEM disponível. A compra foi realizada com intuito de ser presente de natal e até hoje, mesmo com o cupom já expirado eles dizem que não tem o kit. Estive no Krug Bier na Major Lopes N vezes, cada hora uma pessoa falava que estava pra chegar o KIT, que o kit tinha acabado naquele exato momento, tentava empurrar o kit austria novamente, ou mandar ir na Cristiano Machado para VERIFICAR se la o kit estaria disponível. No ato da compra ainda selecionei como opção de retirada o Krug Bier da Major Lopes, já que a Cristiano Machado é do outro lado da cidade.

Ninguém consegue uma solução para o problema! No último dia de validade do cupom ainda estive no local NOVAMENTE e o atendimento foi um descaso, já que acusaram a fábrica de fazer parceria com groupon e não ter a quantidade de Kit DISPONÍVEL para cumprir com a promoção!

Aguardo uma solução.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/02/2016 às 13:16

Boa tarde Priscilla,

Sou coordenadora da Krug Bier e estarei entrando em contato com você para resolver essa situação.



Obrigada pela informação!



At,

Consideração final do consumidor

09/02/2016 às 19:29

A coordenadora do Krug Bier entrou em contato e resolveu a situação de forma atenciosa e rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9