Krug empresa [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
12/09/2023 às 17:36
ID: 171906949
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 03-09-******* e no site me informaram que levaria três dias úteis para ser entregue, e ate o momento não recebi os produtos que comprei, tentei entrar em contato via WhatsApp e o descaso é o mesmo, não responde, não atendem telefone, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] por esta empresa. Deixo aqui minha reclamação para que outros não caia no erro de comprar desta empresa.
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Resposta da empresa
30/11/2023 às 15:09
Prezado Sr. Marcos.
Sentimos muito pelo ocorrido. Informamos que a nossa forma de entrega de compras realizadas pelo site é de responsabilidade dos Correios. Infelizmente não temos como interferir em atrasos acasionados por eles. Estamos tentando outra forma de entrega mais rápida que nao afete os nossos clientes que são nossa prioridade. Verificamos que recebeu seus produtos no dia 20. Novamente pedimos desculpas pelo ocorrido. Agradecemos o seu feedback que com certeza irá nos auxiliar para uma melhoria contínua de nossos processos.
Atenciosamente
Equipe Krug Bier