Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

13/02/2016 às 15:05

ID: 16758481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei 3 kits de cerveja no site do Goupon:

1 Kit Uaiktoberfest e 2 kits Áustria. Fui 2 vezes retirar os kits na unidade da Major Lopes e o atendente informava que não tinha no dia mas que eu poderia ir outro dia que já estava chegando. A terceira vez que eu fui foi a pior! Liguei antes e o atendente confirmou que eu podia ir lá que os kits estavam disponíveis, porém mais uma vez perdi minha viagem! Um absurdo! Neste dia o atendente falou que iria me ligar e que o Groupon seria aceito mesmo após o término do prazo. Liguei hoje novamente e o atendente me informou que o prazo está expirado e que não vão honrar Groupons vencidos mesmo eu explicando a situação.



Belo fiasco de promoção que ao invés de divulgar a marca apenas mancha a reputação da empresa...

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Resposta da empresa

15/02/2016 às 09:43

Bom dia Gustavo,



Sou da empresa da fabrica da Krug Bier e estarei entrando em contato para resolver esse problema.

Agradeço pela informação.



At,

Consideração final do consumidor

15/11/2016 às 17:00

Me ligaram rapidamente e resolveram o problema. Nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10