KRUGANS PRAIA
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/10/2020 às 11:19
ID: 113821667
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um maiô e não recebi no prazo determinado. Tento contato com a loja e não consigo por telefone. Pelo site, a senha q eu cadastrei nao funciona mais e nem o email o site reconhece como cadastrado para q eu possa ver onde está a encomenda. Fiquei de mãos atadas. Precisava do maiô parta uma viagem específica e acabei ficando sem. Péssimo atendimento da loja. Muita propaganda nas redes sociais e pouca entrega. Decepcionante. E o pior pago à vista , no boleto. Não da nem para cancelar ... Número do meu pedido #*******. Tentei contato por direct, por comentário no insta.... e nada. Liguei ...
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Resposta da empresa
20/10/2020 às 11:33
Oi Juliana, boa tarde, tudo bom?
Seu maiô foi postado dentro do prazo estipulado no site. (Até 4 dias úteis por ser um maiô GG feito sob demanda).
Seu pagamento caiu no dia 14.
Você não deve ter criado uma conta no site na hora de fazer o pagamento, o site dá a opção de criar mas não gera ela automaticamente, por isso não deve estar dando certo a senha. Vamos entrar em contato com você pelo whatsapp para te enviar o codigo, e se for o caso fazer o cancelamento da sua compra. Mas seu maiô está a caminho.