Chopeira Heineken KRUPS Esquentando ao invés de Resfriar, Causando Risco de Explosão do Barril.
Não resolvido
Cuiabá - MT
05/01/2026 às 08:57
ID: 236454933
Tenho uma Chopeira Heineken KRUPS e nesse Reveillon fui usa-la e a mesma começou a esquentar ao invés de resfriar o Barril de Choppe ficou tão quente que quase estourou o Barril de 5L. Comprei essa Chopeira achando que era a melhor do mercado, lego engano, por pouco não explodiu com Barril e tudo em plena festa de Reveillon.
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Resposta da empresa
05/01/2026 às 15:47
Olá, Gilvan! Tudo bem ?
Lamentamos muito pelo transtorno que você enfrentou com sua chopeira, especialmente em um momento tão importante como a celebração do Réveillon. Entendemos sua preocupação e queremos garantir que seu caso será tratado com toda a atenção necessária.
Para verificar o que ocorreu e definir a melhor solução, é necessário que o produto completo seja levado a uma de nossas assistências técnicas autorizadas para análise. Somente após essa avaliação poderemos indicar a tratativa adequada.
Um grande abraço,
Ana - Equipe Krups.
Groupe SEB do Brasil.
Réplica do consumidor
22/01/2026 às 10:49
Estou aguardando a mias de 20 dias uma solução para o meu problema: Onde devo encaminhar a chopeira para o conserto ou troca
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:52
Péssima, não deu solução para o problema e estou amargando um prejuízo quando adquiri essa chopeira
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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