Produto não recebido após diversas promessas de entrega e solicitação de reembolso ou envio.
Em réplica
Brasília - DF
28/05/2026 às 17:56
ID: 249974471
Fiz uma compra em 20/02/2026 - Nota Fiscal Emitida - Pedido ***** - e até hoje não recebi. Entrei em contato e me deram nova previsão de entrega até 14/04/2026 e até hoje 28/05 nada. Quero meu produto ou meu dinheiro de volta. *****, *****
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:09
Olá, tudo bem?
Pedimos imensas desculpas por toda a demora e pela frustração causada com o atraso do seu pedido *****. Entendemos completamente sua insatisfação, principalmente após a alteração do prazo informado anteriormente.
Queremos te tranquilizar informando que o seu pedido será enviado em breve e nossa equipe já está acompanhando o processo com prioridade para que a postagem seja finalizada o mais rápido possível.
Agradecemos muito pela sua paciência e compreensão durante todo esse período.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 12:22
Mesma resposta de sempre e nada de resolução do problema!