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Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

21/01/2023 às 16:29

ID: 157883943

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz a minha primeira compra com a empresa, a bolsa Milão e o que recebi não parecia com o que era divulgado nas redes sociais. A bolsa veio com costuras frágeis, os metais escurecidos e emperrados. Mandei e-mail no dia seguinte da entrega e não obtive resposta, mandei mensagem por whatsapp e depois de mandar as fotos eles não me responderam mais. Quero devolver a bolsa e receber meu dinheiro de volta. O pós venda não foi também o esperado, e parece que eles estão esperando passar os 7 dias de direito do consumidor para me dar uma devolutiva. Além disso eu vou ter que arcar com os custos de envio da bolsa por uma propaganda enganosa.