Qualidade negativa
Não resolvido
Salvador - BA
28/05/2022 às 08:58
ID: 144166049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDeixei essa msg Tb no chat do Instagram dele e enviei por WhatsApp
Olá
Queria deixar aqui meu depoimento
Comprei a bolsa KS Milão verde Que na foto parece ser bem resistente com acabamento de uma bolsa com adequada qualidade pelo valor pago.
A bolsa tem cor e designer muito bonito, porém de material extremamente frágil, fraco e ruim, com acabamento em corino fino e frágil cuja possibilidade de rasgar e desgastar rapidamente após uso com mínimo peso, é alto.
Fiz a compra como teste para realmente avaliar a qualidade
Porém não indico a compra para outras pessoas
O brinde como porta documentos tem a mesma classificação, sem qualidade nenhuma
Acredito se fazer necessário melhorias na qualidade do material dos produtos oferecidos por vocês, evitando propaganda enganosa e custos com processo para devolução do valor ao cliente
Infelizmente essa é Mais uma empresa no mercado repassando qualidade e produto com qualidade ínfima
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Resposta da empresa
01/06/2022 às 11:09
Todos os nossos produtos passam por análise de qualidade e contamos com mais de 15mil clientes satisfeitos!
Agradecemos as dicas de melhorias e sua opinião pessoal, mas entendemos que a KS Milão atende perfeitamente o enunciado e pelo feedback geral da maioria dos clientes o produto atende as expectativas e está totalmente de acordo com o valor ofertado ( relação custo x benefício).
Podemos sim produzir uma linha Premium como sugerido com outros valores superiores! Mas no momento não há melhorias a serem feitas e a relação de consumo está sendo *******% zelada.
Destacamos ainda que a bolsa é sempre revisada e foi entregue em perfeito estado, sendo esta reclamação apenas uma opinião pessoal da cliente.
Consideração final do consumidor
01/08/2023 às 07:22
Sem resolução efetiva
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2