Empresa realizou parcelamento em 12x por sua conta própria

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/06/2024 às 16:27

ID: 191000895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Dia 13/06/******* às 19:32 fiz uma compra no site dessa loja, de duas bolsas, no valor de R$*******,00, pedi o parcelamento no meu cartão em 5x, confirmei a compra. Então percebi que a própria loja parcelou a compra por sua conta própria em 12x, totalizando R$*******,74. Desde então, tenho entrado em contato atravéz do WhatsApp*******, enviei e-mail para ******* e ninguém até o momento entrou em contato comigo para resolver o problema. Peço que resolvam essa situação, pois não tenho interesse em ficar com essa compra parcelada em 12x e muito menos com todo esse juros abusivo que vocês colocaram por conta própria. Número do pedido: *******

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Consideração final do consumidor

03/07/2024 às 10:36

Não resolveram meu problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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