KS IMPORT

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

29/08/2014 às 16:00

ID: 9914114

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Fiz uma compra (kit de oculares) na empresa no dia 02 de Julho de *******. Estava demorando para saber sobre o envio quando no 14 de Julho de ******* perguntei por e-mail quando o mesmo chegaria e informaram-me que iam enviar o código de rastreamento. Enviaram-no apenas do dia 1 de Agosto de ******* após muita insistência de minha parte. Quando entrei no site dos correios, descubro que o produto não foi enviado ao endereço solicitado e sim para uma agência dos correios próxima, mas que por não haver buscado em tempo, o produto estava de retorno ao remetente.



Entrei no site da empresa e encontrei a seguinte mensagem:

https://*******



"Estamos encerrando nossas atividades no Brasil.

Todos os pedidos confirmados e em trânsito serão mantidos e entregues dentro do prazo.

Os códigos de rastreamento serão informados via e-mail."



Cancelaram a minha conta e todo site deixou de existir. Enviei e-mails a empresa e liguei também, mas não tive sucesso.



Liguei para os correios para ver se era possível retornar o produto, mas infelizmente isso só seria possível com o endereço do remetente, o qual, obviamente não tenho. Vou fazer uma denúncia formal pois esse kit de oculares foi comprado para atender o Projeto FAPERJ Processo E-26/*******.*******/*******.