iPhone 14 com defeito no Bluetooth e recusa de garantia pela loja na Shopee
Não respondida
Contagem - MG
05/02/2026 às 12:25
ID: 239862309
Comprei um iPhone 14 usado pela loja na Shopee, com anúncio informando peças originais, IMEI verificado e 90 dias de garantia contra defeitos técnicos.
O aparelho apresentou defeito no Bluetooth dentro do período de garantia e não funciona corretamente. Entrei em contato solicitando conserto ou troca, porém a loja se recusou e orientou apenas pedir devolução e reembolso, sem oferecer suporte técnico.
Registro a reclamação para que a loja cumpra a garantia anunciada e realize o conserto ou substituição do aparelho, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.