Tenis nao entregue ks Sports

Bom dia Adilson! Tudo bem com você?

Identificamos aqui que a sua compra foi realizada através da Renner, onde também comercializamos nossos produtos por lá. Gostaria de informar que localizamos o seu pedido em nosso sistema (pedido n *******) e pela análise realizada o problema ocorrido foi de que no momento da entrega o carteiro não foi atendido.

Conforme políticas dos próprios correios, eles realizam duas tentativas de entrega e após isso o objeto ainda fica 7 dias aguardando retirada na agência da sua Cidade, e no seu caso Adilson, o carteiro não foi atendido as duas vezes e o objeto também não foi retirado na agência após isso. Como consequência o objeto retornou a nossa loja e nós informamos a Renner para liberar o dinheiro à você (pelo fato deste objeto não ter sido entregue).

Quanto ao seu código de rastreio, ele foi gerado em nossa plataforma e enviado à Renner, a partir deste momento a própria Renner notifica você (pois quando as vendas são realizadas por lá não temos acesso aos seus dados de contato).

CORREIOS:

Status: Objeto não entregue - prazo de retirada encerrado
Data : 02/05/******* | Hora: 07:33
Local: Agência dos Correios - Blumenau / SC

Status: Objeto aguardando retirada no endereço indicado
Data : 23/04/******* | Hora: 10:48
Local: Agência dos Correios - Blumenau / SC

Status: Objeto em transferência - por favor aguarde
Data : 23/04/******* | Hora: 08:35
Origem: Unidade de Distribuição - Blumenau / SC
Destino: Agência dos Correios - Blumenau / SC

Status: Objeto não entregue - carteiro não atendido
Data : 22/04/******* | Hora: 09:09
Local: Unidade de Distribuição - Blumenau / SC

Status: Objeto saiu para entrega ao destinatário
Data : 22/04/******* | Hora: 08:04
Local: Unidade de Distribuição - Blumenau / SC

Status: Objeto não entregue - carteiro não atendido
Data : 19/04/******* | Hora: 10:38
Local: Unidade de Distribuição - Blumenau / SC

Status: Objeto saiu para entrega ao destinatário
Data : 19/04/******* | Hora: 08:55
Local: Unidade de Distribuição - Blumenau / SC

OBS: Temos o registro de solicitação de estorno do seu pedido com a Renner ainda no dia 11 de Maio. Peço que entre em contato com a Renner solicitando informações, enquanto do nosso lado estamos aqui para lhe auxiliar neste processo caso seja necessário.

Agradecemos pela atenção!