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Santo André - SP

10/12/2024 às 13:20

ID: 204225315

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No ano passado adquiri um curso através da empresa de Bruno Miranda - Viver de mercado livre, Engenharia de E-commerce. Esse curso fiz em 12 vezes no cartão de crédito, sendo que a última parcela foi paga em 15/11/*******. Porém hoje dia 10/12/******* ao ver minha fatura me deparei com a cobrança indevida do mesmo curso que já terminei de pagar, ou seja, lançaram na minha fatura novamente 12 parcelas de *******,41 sem minha autorização. entrei em contato com pelo Whatsapp*******) e falei com Klisman Santos, que me orientou a entrar no site da Hotmart e "tirar meu cartão do site", porém não encontrei o caminho para retirar ou cancelar essa compra indevida no site da Hotmart. E lembrando que mesmo apagando do site os dados do meu carão, a cobrança ainda será lançada. Klisman propôs devolver o valor parcial do meu dinheiro, porém, além da devolução do dinheiro, quero que a Empresa de Bruno Miranda cancele essa compra, pois foi com a empresa Engenharia de E-commerce de Bruno Miranda - Viver de Mercado Livre que comprei esse curso.
Na conversa pelo whatsapp não me senti respaldada e não senti boa vontade da parte da empresa em resolver o problema.